POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las devoluciones se solicitarán por correo electronico a hola@claudiacivilleri.com
Una vez solicitada la devolución, solicitaremos la recogida. La empresa de transporte lo recogerá en el domicilio seleccionado o punto de interés.
Puedes devolver cualquier artículo hasta 15 días después de haberlo recibido. Tramitaremos tu reembolso en 15 días laborales tras la devolución. El valor del reembolso será igual al precio que hayas pagado por los artículos en el momento de la compra menos los gastos de gestión de la devolución.
Inspeccionamos todos los productos cuando son recibidos y nos reservamos el derecho a no realizar el reembolso de aquellos artículos que estén en malas condiciones. Todos los productos así como su embalaje deben devolverse en su estado original, incluidas las etiquetas.
POLÍTICA DE CAMBIOS
Si deseas realizar un cambio, deberás efectuar en primer lugar una devolución para posteriormente, realizar un nuevo pedido.
COSTE DE DEVOLUCIONES
Las devoluciones de los pedidos online tendrán los siguientes gastos de gestión, según la zona geográfica:
- España y Portugal (península): 6 €
- Baleares: 6 €
- Canarias: Pedir presupuesto por email
- Europa 1**: 20 €
- Europa 2**: 25 €
- Resto del mundo: Pedir presupuesto por email
**Europa 1: Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Bélgica, Holanda, Polonia y República Checa.
**Europa 2: Austria, Suecia, Irlanda, Dinamarca y Grecia.
El cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el cliente, incluida la parte inferior del zapato. Recomendamos probar los zapatos sobre una alfombra o suelo no rugoso.