Resi e scambi

Política de devoluciones

Las devoluciones son gratuitas para España peninsular. Podrás probarte todo tranquilamente en casa y devolver o cambiar aquello que no te guste.

Una vez solicitada la devolución, te enviaremos una etiqueta que deberás pegar en el paquete. La empresa de transporte lo recogerá en el domicilio seleccionado o punto de interés.

Puedes devolver cualquier artículo hasta 28 días después de haberlo recibido. Tramitaremos tu reembolso en 15 días laborales tras la devolución. El valor del reembolso será igual al precio que hayas pagado por los artículos en el momento de la compra.

Si devuelves un producto financiado por SeQura, la financiera te devuelve el importe de todos tus pagos en la cuenta asociada a la misma tarjeta con la que realizaste esos pagos.

Inspeccionamos todos los productos cuando son recibidos y nos reservamos el derecho a no realizar el reembolso de aquellos artículos que estén en malas condiciones. Todos los productos así como su embalaje deben devolverse en su estado original, incluidas las etiquetas. Si el paquete está en correcto estado, se reembolsará el importe en 7 días laborables.

Política de cambios

Si deseas realizar un cambio, deberás efectuar en primer lugar una devolución para posteriormente, realizar un nuevo pedido.

Coste de devoluciones

Las devoluciones son gratuitas en pedidos para España peninsular. Puedes consultar la siguiente tabla para saber más.

Coste de devoluciones
España y Portugal (península)0 €
Baleares5 €
CanariasEnvío no disponible
Europa 1*15 €
Europa 2*20 €
Resto del mundoPedir presupuesto por email

*Europa 1: Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Bélgica, Holanda, Polonia y República Checa.

*Europa 2: Austria, Suecia, Irlanda, Dinamarca y Grecia.

Las devoluciones también pueden correr a cargo del cliente si éste así lo prefiere.